著重客戶滿意度,並朝著永續經營來發展的詮豐汽車,至今已有十年的成績,在車輛的管理方面,車輛來源有六成來自新車公司,其餘則是來自法拍會場及銀行,並視消費走向調整庫存車輛,大理店以銷售當今熱門車款居多,而太原店則是以雙B車輛為主要銷售車款。另外,詮豐汽車的汽車美容部門及維修廠,都是高薪挖角專業的美容及維修人員坐鎮,無論是車輛的銷售或是週邊的服務,皆是比照新車公司的水準。
林清平表示,永續經營是詮豐的經營理念,有90%車商會忽略售後服務的重要,不僅是對售出車輛的實體服務,適時的寄發貼心卡片與噓寒問暖,是維繫客戶的方式之一,如此小小的心思和投資,卻能達到客戶的延伸。 |